Игорь Винидиктов: Данные всегда играли важную роль в маркетинге и бизнесе

Сегодня мы беседуем о практическом применении, развитии цифрового маркетинга с Head of Digital Strategy в Actis Wunderman Игорем Винидиктовым.  

Игорь, Вы специалист в области digital marketing, работали в крупнейших компаниях. Расскажите, что такое цифровой маркетинг?

— Само понятие достаточно общее, за последние 6-8 лет вместе с развитием технологий,  digital marketing стал одним из основных каналов в маркетинговых стратегиях брендов. Цифровой маркетинг — это маркетинг, использующий цифровые каналы коммуникации, такие как: вебсайты, мобильные приложения, маркетинг в социальных сетях, медийная реклама, performance-инструменты, CRM, SEO и т.д.

Ключевая особенность — возможность все посчитать и отследить эффективность (клики, конверсии, аудитория и проч.), что практически не позволяют делать традиционные каналы (ТВ, радио, наружка).

— Какую роль в цифровом маркетинге играют данные?

— Данные — любимая тема журналистов и спикеров на конференциях последние пару лет, вокруг модных терминов (big data, машинное обучение, нейронные сети, deep learning и проч.) рождается много спекуляций. На мой взгляд, данные всегда играли важную роль в маркетинге и бизнесе, просто digital на порядки расширил наши возможности: теперь мы знаем в разы больше информации о клиентах и их поведении онлайн.

В последние годы мы видим, как благодаря работе с данными стремительно развиваются digital-инструменты: например, таргетированная реклама в социальных сетях, programmatic закупки по определенным аудиторным сегментам, персонализированная коммуникация и предложения в e-commerce проектах и т.д.

Я думаю, что в ближайшие несколько лет мы увидим, как благодаря данным и продвинутым алгоритмам, часть маркетинга будет полностью автоматизирована, и это будет только началом большого тренда по замене человеческого труда на искусственный интеллект. Зачем, например, нанимать медиа планнера, если его работу по составлению оптимального медиаплана сможет более эффективно и быстро сделать робот?

— Вы возглавляете отдел цифровой стратегии в digital-агентстве Actis Wunderman. Какие услуги компания предлагает своим клиентам?

— Actis Wunderman — полносервисное digital-агентство. У компании большая история, которая началась еще в 1997г. с создания сайтов. Сейчас сайты — это только часть того, что мы делаем. В перечень наших услуг и сервисом входят: разработка диджитал стратегий, креативных кампаний, работа в социальных сетях, создание мобильных приложений. У нас свое производство, высококвалифицированная команда.Actis

— Как я понимаю, в основе ваших решений лежит аналитика данных. Какие данные вы анализируете? Как используете результаты анализа?

Data+creativity — принцип всей сети Wunderman, частью которую мы являемся. Мы отталкиваемся от данных в каждом из продуктов, которые мы предлагаем наших клиентов, креатив ради креатива — это история не про нас. Данные используются разные: от традиционной бизнес-аналитики и данных Google Analytics и Яндекс.Метрики до CRM-данных клиентов.

— Можете привести пример успешного решения, разработанного вами для конкретного заказчика?

— Буквально недавно завершилась кампания, которую мы разработали и запустили для сети авторизованных станций технического обслуживания G-Energy Service («Газпромнефть – смазочные материалы»). Это отличная иллюстрация того, что digital не должен замыкаться сам на себе: данный проект включал в себя большую оффлайн-составляющую, которую мы реализовали вместе со стартапом StickerRide, благодаря которому смогли наиболее эффективно донести наше сообщение до автовладельцев. Сейчас собираем результаты и готовим для публикации кейс.

— Игорь, вы преподаватель Департамента Интегрированных Коммуникаций ВШЭ, готовите специалистов в области рекламы и PR. Меняются ли учебные программы с развитием ИТ-технологий? Например, учат ли будущих “рекламщиков” основам анализа данных?

— Для нас (для меня и Actis Wunderman) преподавание в высших учебных заведение — это первый подобный опыт. Осенью мы впервые провели курс для студентов магистратуре, позволяющий им погрузиться в мир интернет-маркетинга. Хочу отметить, что учебные заведения активно работают над тем, чтобы привлекать практикующих специалистов из нашей сферы, чтобы студенты получали не только теоретические знания, но и понимали, как это все работает в реальности. Мы планируем развивать наши партнерские отношения в этом направлении — уже осенью снова будем вести наш предмет, но уже как для студентов первого, так и второго курсов магистратуры.

— Можно ли сказать, что за цифровым маркетингом — будущее?

— Цифровой маркетинг — это уже давно самое, что ни на есть, настоящее. Трудно сказать, как изменится в будущем экосистема маркетинговых инструментов: удастся ли телевизору и радио трансформироваться и остаться конкурентноспособными онлайну? Молодая аудитория постепенно взрослеет, приходя на смену старшему поколению, более ориентированному на традиционные рекламные форматы.

Скорее всего digital коренным образом изменит привычные нам рекламные каналы (как уже меняет ТВ в онлайн-кинотеатрах или радио в сервисах типа Яндекс.Музыки и Spotify) в ближайшие годы, так что, определенно, digital — наше настоящее и будущее.

— Дайте несколько ключевых советов компаниям по внедрению digital-решений в маркетинге.

  1. Стратегия. Как и в любом другом важном деле, нужно начать с digital-стратегии, которая логическим образом будет вытекать из вашей бизнес и маркетинговых стратегий.
  2. Аналитика. Постоянно отслеживайте и анализируйте все данные, которые вам дает диджитал. Часто именно в них рождаются интересные идеи для развития бизнеса.
  3. Технологии. Следите за тем, что происходит в мире: как развиваются технологии, какие новые стартапы появляются, чем интересуются пользователи. Таким образом часто могут родиться идеи интересных партнерств.

Дмитрий Макаренко для DataReview.info

Автор публикации

не в сети 2 недели

Дмитрий Макаренко

Комментарии: 0Публикации: 10Регистрация: 13-12-2016

Вам также может понравиться

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

закрыть

Поделиться

Отправить на почту
закрыть

Вход

закрыть

Регистрация

+ =
Авторизация
*
*

Login form protected by Login LockDown.


Регистрация
*
*
*
*
Генерация пароля