Данные – ключ к решению многих бизнес-задач. Аналитика – важный (если не сказать, основной) инструмент в руках руководителя. Но как научиться пользоваться этим инструментом?
Ответы в своей книге Lean Analytics дают опытные предприниматели Алистер Кролл (Alistair Croll) и Бенджамин Йосковитц (Benjamin Yoskovitz). Прочитав ее, вы узнаете, как правильно создать и развивать свой стартап, полагаясь на аналитику.
Авторы выделяют и описывают 6 основных бизнес-моделей – интернет-магазин, SaaS, бесплатное мобильное приложение, медиа ресурс, UGC-контент, маркетплейс. На каждом этапе развития компании существуют свои подходы к аналитике. Пожалуй, наиболее важный из них – планирование. На этом этапе руководитель должен сложить четкое представление о том, какие значения достижимы, а какие – нет.
Правильная метрика – залог успеха
Знание ключевых метрик позволит трезво оценить свои бизнес-идеи и планы на будущее.
Как определить хорошую метрику?
Все просто – она должна:
- отвечать на самый важный для вас вопрос;
- четко обрисовывать ожидаемые результаты;
- охватывает интересы компании в целом;
- вдохновлять на эксперименты.
Когда вы выбираете метрику, спросите себя – что я изменю в своих действиях, основываясь на значениях этой метрики? Если у вас нет ответа на этот вопрос, скорее всего, следить за этой метрикой большого смысла нет.
Как не попасть в ловушку данных?
Не дайте данным завладеть вами – знайте меру. Авторы приводят примеры 10 компаний, которые «погрязли» в аналитике: сводки, отчеты, дашборды… Однако данные сыграли с ними злую шутку: вместо того, чтобы двигать прогресс, они его замедлили. На то есть 2 причины – неспособность выбрать правильные метрики и гонка за модным на рынке понятием «бизнес-аналитика».
OMTM – One Metric That Matters
На языке аналитики это означает: выбирайте одну ключевую метрику, которая актуальна ИМЕННО СЕЙЧАС. Она должна отражать непосредственно то, над чем вы работаете в данный момент времени.
Считайте все, но фокусируйтесь на самом важном.
Описание жизненного цикла вашего пользователя – хороший способ понять, за какими ключевыми метриками вам надо следить. Целью этого является поиск самых рискованных мест вашей бизнес-модели, выбор метрики, характеризующей этот риск, и последующая работа над ней.
Будьте честными с собой и рассчитывайте силы
Важно быть максимально объективным к себе. Когда вы общаетесь с потенциальными клиентами, будьте внимательны: они укажут вам, что реально нужно рынку. В противном случае вы будете слышать от них то, что сами захотите.
Стартапы, как правило, полны энтузиазма и недооценивают инертность рынка. Они буквально атакуют клиентов функциональностью и фичами, потребность в которых не так уж и велика. Вам нужно копнуть глубже, найти что-то реально ценное для потребителей.
MVV – Minimum Viable Vision
Не спешите расти. Любому руководителю хочется заработать миллион в первый же год. Однако преждевременный рост сжигает время и деньги. Он быстро убьет ваш стартап.
Мнение редакции DataReview:
Lean Analytics – своего рода путеводитель по созданию стартапа. Книга рассказывает о том, как аналитика может помочь в развитии собственного бизнеса.
Фактически Lean Analytics продолжает идею так называемого «бережливого стартапа», которая берет начало в книге «Бизнес с нуля» (The Lean Startup) Эрика Риса.
Авторы Lean Analytics затронули (что уж говорить!) необъятную тему, поэтому провести глубокое исследование каждой из представленных бизнес-моделей им не удалось. Но, кажется, книга от этого не проигрывает.
Оценка: 9 из 10
P.S. Чуть не забыли самое интересное! Авторы книги приводят множество примеров из реальной жизни, за счет чего повествование становится поистине динамичным и красочным. Так что читайте, не пожалеете!