Димитри Маекс «Ключевые цифры»

О книге

Это книга о том, как:

— выявлять самых ценных клиентов;
— эффективно распределять маркетинговые ресурсы;
— понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт;
— предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем;
— определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять, как их остановить;
— оптимизировать свое присутствие в Сети для достижения максимальной отдачи от каждого поискового запроса.

Ее написали Димитри Маекс, управляющий директор OgilvyOne, и Пол Браун, известный журналист, соавтор бестселлера «Клиенты на всю жизнь». Они научат вас выжимать все соки из каждой ситуации.

Для кого эта книга?

Книга обязательна к прочтению специалистам по маркетингу, владельцам небольшого бизнеса, маркетологам и финансистам.

Цитаты из книги:

Ценные клиенты

В начале XX века итальянский экономист Вильфредо Парето заметил, что в Италии 20% домохозяйств получают 80% доходов. Гарт примерил закон «20/80» к сбытовым фирмам и доказал, что для множества брендов 80% прибыли создается за счет 20% клиентов.

Жизнь не стоит на месте

Нам больше не надо неделями и месяцами ожидать нужных сведений, по которым мы только и могли судить о степени влияния своей маркетинговой деятельности. Поскольку теперь мы получаем их почти мгновенно, то приступаем к принятию оптимальных решений тоже безотлагательно.

Наблюдайте

Amazon и Netflix используют довольно сложные алгоритмы для сортировки данных, но вам в них нет никакой необходимости. Вы вполне в состоянии просто отслеживать, что говорят о ваших продуктах и услугах в Интернете, а затем откорректировать позиционирование своего бренда.

Реклама — друг, а не враг

Без рекламы ни один человек не имел бы свободного доступа к контенту. Контент должен оставаться бесплатным, соответственно, и реклама в качестве инструмента финансовой поддержки никуда не исчезнет. Однако теперь у нас появилась возможность сделать ее и не столь навязчивой, и менее неприятной.

Правило социальных сетей

Парни из Facebook знают: эффективность рекламы, о которой рассказывают вам друзья, выше, чем у рекламного сообщения, появляющегося перед вашими глазами ниоткуда. Брэд Смоллвуд, глава аналитической службы Facebook, сказал, что рекомендация со стороны друга повышает намерение купить продукт в 4 раза!

Учитесь работать с данными

В будущем у нас не останется ни одного места, куда мы могли бы спрятаться. Каждому придется так или иначе работать с данными и разбираться, чем они будут для него полезны. Не имея хотя бы базового уровня грамотности в области изучения данных, вы принципиально отстанете от других игроков.

По материалам издательства МИФ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

закрыть

Поделиться

Отправить на почту
закрыть

Вход

закрыть

Регистрация

+ =