Зачем прогнозная аналитика нужна бизнесу?
Вам когда-нибудь хотелось знать, какие из ваших товаров или услуг будут пользоваться наибольшим спросом? Было бы неплохо предсказать, какую цену потребители готовы заплатить за новый продукт…
А что если бы вы могли оптимизировать клиентский сервис, разработать маркетинговую кампанию, которая «ударит прямо в цель»? Безусловно, это помогло бы вам увеличить доходы, найти новых клиентов, наладить каналы коммуникации.
Все это возможно, благодаря прогнозной аналитике. Давайте разберемся, что это и с чем его едят?
Прогнозная аналитика (синонимы — глубокая аналитика, data mining или интеллектуальный анализ данных) — технология, которая анализирует данные о поведении клиентов/сотрудников/партнеров, чтобы предсказать, как они будут вести себя в будущем, и на основе этих знаний оптимизировать бизнес-процессы.
Объемы информации стремительно растут. Подумайте только, сегодня каждая компания имеет сайт и страницу в соцсетях, откуда поступает большое количество неструктурированных данных. Привычные аналитические инструменты (вроде Excel) не могут качественно обрабатывать такую информацию. Они позволяют видеть только «верхушку айсберга».
А ведь как важно знать, что потребители думают о ваших продуктах! Не отдадут ли они предпочтение конкурентам? Эти и другие знания можно получить с помощью прогнозной аналитики, которая дает возможность:
-
повысить интерес клиентов и увеличить доход;
-
запускать рекламные кампании, таргетированные на клиентов;
-
оптимизировать цены ради максимизации прибыли;
-
управлять складскими запасами, наладить логистику;
-
уменьшить риск мошенничества путем его выявления;
-
диагностировать неполадки в работе оборудования;
-
принимать решения в режиме реального времени и многое другое.
Проект DataReview рассказывает о том, чем глубокая аналитика может быть полезна для Вашей компании. Наша фишка в том, что с руководителями мы говорим на языке бизнеса, с профильными специалистами – на техническом языке.
У нас Вы найдете бизнес-кейсы с подробным описанием опыта других компаний, интервью с учеными и предпринимателями, статьи по теме с комментариями ведущих экспертов области.
Узнайте больше о том, как опередить конкурентов, завоевать лидерство на рынке или просто решать текущие операционные задачи при помощи современных техник глубокого анализа данных – с DataReview!
ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ БИЗНЕС-СТАТЕЙ:
Как защитить бизнес от мошенников? Аналитика и еще раз аналитика!
Знай своего партнера: Профилирование клиентов, поставщиков, контрагентов
Внедрение аналитики в бизнесе или Как выйти из “каменного века”