Практическое руководство: как провести анализ бизнеса в сети и определить векторы развития

Достиг ли e-commerce проект своего пика? Есть ли коридор для его развития? Разбираем в статье, как с помощью простых инструментов оценить состояние бизнеса и определить векторы развития.

Работаем по плану

В первую очередь, нужно разработать план и двигаться по каждому пункту. Например:

  1. Оценить техническую сторону сайта.
  2. Проверить, все ли в порядке с мета-тегами.
  3. Оценить скорость загрузки сайта.
  4. Оценить количество и каналы трафика.
  5. Оценить юзабилити и интерфейс сайта.
  6. Оценить позиции в поисковой выдаче.

Для работы нам понадобятся специальные инструменты: многофункциональная SEO-платформа Serpstat, плагин аналитической платформы SimilarWeb и инструмент для проверки скорости загрузки сайта Google PageSpeed Insights.

Проводим мини-аудит сайта

Быстрый SEO-аудит покажет, какие ошибки есть на сайте и как они мешают продажам. Не обязательно быть искусным SEO-специалистом, чтобы проанализировать собственный проект. Инструмент для аудита от Serpstat находит все ошибки на сайте, указывает адрес страницы с ошибкой и говорит, на что влияет ошибка, как ее исправить.

Этот отчет показывает количество ошибок на проекте, сортирует по приоритетности. Посмотрим детальнее и разберем, как те или иные ошибки влияют на позиции в выдаче и количество посетителей.

Мета-теги

Все группы ошибок негативно влияют на ранжирование страниц. Отсутствие Н1 – грубая ошибка seo-оптимизатора. Заголовок страницы – один из главных факторов ранжирования. Serpstat нашел 23 страницы на сайте без Н1, а это значит, что мы упускаем трафик по этим страницам, который должен конвертироваться в покупателей.

Отсутствие Description и дубли Title в большом количестве также негативно влияют на продвижение сайта. Все мета-теги должны быть заполнены и правильно оптимизированы. Оставив все, как есть, вы попросту отдаете часть посетителей конкурентам.

Скорость загрузки сайта

В списке инструментов для анализа скорости загрузки сайта мы указали инструмент от Google – PageSpeed Insight. Этот же инструмент внедрен в аудит SEO-платформы Serpstat.

В отчете Serpstat собирает информацию об ошибках сразу для двух версий сайта: мобильной и компьютерной. Если нажать на ошибку, всплывет пояснение, почему ошибка негативно влияет на сайт, и рекомендации по ее исправлению.

Оценка сайта от инструмента Google – 41 из 100.

Скорость загрузки сайта – тоже важный фактор для поисковых систем. Они предпочитают отдавать позиции в топе быстрому сайту, нежели медленному. Кроме того, что этот пункт важен для ПС, это также может быть причиной низкой конверсии пришедших пользователей к вам на сайт. Станьте на место покупателя: вы бы предпочли сайт, который грузится за несколько секунд или прогружается полминуты и дольше?

Выгрузите отчет по seo-аудиту и детально ознакомьтесь со всеми ошибками. Исправьте критические как можно скорее.

Оцениваем количество и каналы трафика

Вы уверены, что собираете достаточно трафика в нише? Посмотрим, на сколько вас обходят прямые конкуренты (а может и не обходят)?

Для анализа отбираем только узкотематические интернет-магазины, где представлена только техника Xiaomi, чтобы получить максимально достоверную информацию о нише.

Неверно искать конкурентов по ключевой фразе в поисковике, так как вы понятия не имеете, насколько хорошо/плохо оптимизирован чужой сайт, сколько получает трафика. Возможно, этот сайт только по нескольким фразам выбился в топ 10 и по сравнению с другими конкурентами имеет очень низкую прибыль из органики. Хотите ли вы равняться на неудачников?

Правильно отбирать полностью релевантных конкурентов нашему сайту, и с этим поможет Serpstat. Сервис анализирует топ-50 Яндекса по наибольшему проценту общих ключевых фраз, по схожести контента и по видимости домена в тематике.

Чтобы найти прямых конкурентов, достаточно ввести свой домен для анализа, и воспользоваться одноименным инструментом “Конкуренты”. Затем сортируем отчет по релевантности по убыванию и выбираем первые 5–10 сайтов.

В первую очередь, обращаем внимание на домены с высокой видимостью и ее большим ростом. Чем выше видимость в тематике, тем по большему количеству поисковых запросов сайт находится в топе, и чем популярней эти запросы, тем выше видимость сайта и тем больше трафика приходит на сайт. Проще говоря, релевантные нам домены с высокой видимостью – это лидеры ниши.

Чтобы проверить это, достаточно узнать среднюю посещаемость в месяц на нашем сайте и на каждом из отобранных. Для этой цели используем плагин SimilarWeb.

Наш сайт получает всего 71,6 тысяч посетителей в месяц.

Лидер ниши Xiaomi получает 1,3 миллиона посетителей при одинаковом ассортименте.

А перед лидером самый посещаемый сайт собирает 212,5 тысяч посетителей в месяц.

Исходя из этой картины, у нас не коридор для развития, а целый проспект. И для начала нам нужно догнать в трафике xiaomi-mi.ru, а также снизить показатель отказов до 30–35%. Сейчас мы видим, что 42,23% посетителей сразу же покидают сайт после перехода. Это значит, что где-то мы допустили ошибки:

  • нерелевантные страницы в выдаче;
  • плохой интерфейс и юзабилити;
  • плохая презентация товара;
  • ссылки с поиска ведут на страницы с ошибкой 404 и другие.

Чтобы узнать, на каком именно моменте и на каких страницах пользователи уходят с проекта, понадобятся навыки работы в Google Analytics, где можно отследить буквально до каждого клика поведение пользователя на сайте. Но вернемся к оценке трафика…

Открываем сайты наших соперников в нише и по каждому проходимся SimilarWeb’ом. В этот раз переходим во вкладку “Sources (Источники)” и смотрим, откуда на сайт приходит больше всего покупателей.

Лидер ниши преимущественно получает % трафика из поиска, что говорит о качественной seo-оптимизации сайта.

У нашего проекта видим похожую ситуацию.

Тем не менее к одному из наших конкурентов посетители активно приходят из контекстной рекламы и рассылки. И это повод подписаться на их рассылку для анализа контента. А также пересмотреть контекстную стратегию, так как на наш проект приходит только 1,18% из рекламы.

Оцениваем юзабилити и интерфейс сайта

Теперь перед нами задача провести аудит юзабилити – найти проблемные места в интерфейсе сайта, которые можно улучшить, что в результате привлечет больше трафика. Дабы беспристрастно оценить свой сайт, сравниваем его с конкурентами с точки зрения потенциального клиента.

Возвращаемся на сайты соперников и обращаем внимание на каждую кнопочку/буковку на их площадках, которые привлекают внимание. Так моментально заметна разница в удобстве бокового и верхнего меню магазинов.

Контрастное боковое меню, выпадающий список с красивыми иконками смартфонов. Глаза фокусируются на словах “акция, новости, поддержка”. Так и хочется кликнуть, чтобы узнать об акционных предложениях. Выведенная “поддержка” на самое видное место посадочной страницы говорит посетителям о том, что “мы с радостью ответим вам на любые вопросы” без надоедливых всплывающих чат-ботов.

Что есть у нас? Акции спрятаны в верхнее меню, их вряд ли их заметит человек, который просто кликнул по ссылке. Боковому меню не хватает яркости сереньких неприметных стрелочек, которые оповещают о выпадающем списке. Собственно, сравните сами, на какой выпадающий список разных моделей смартфонов приятнее смотреть: с изображением товара или на обычный список?

Ребята с “Румиком” заморочились даже над страницей с вариантами оплаты. 

Ведь действительно симпатично. Чувствуется забота о покупателе, на сайте хочется оставаться.

Чего нельзя сказать о странице с вариантами оплаты на “Ру-Ксиаоми”.

Теперь посмотрим на “внутреннюю” составляющую интернет-магазина: насколько удобно пользователю ориентироваться в каталоге товаров и делать заказ.

Румиком

Неплохая демонстрация телефонов, сбоку фильтр, с помощью которого можно сортировать гаджеты и получить только те, чья “начинка” подходит по параметрам. Выделена цена и кнопка “положить товар в корзину” – плюс к удобству.

Проверим, все ли гладко с оформлением заказа.

Далеко не лучшая навигация на финишной прямой и неудобно выбирать вариант доставки. Ниже по сайту подтягивается Яндекс.Карта, которая нагружает страничку и посетитель вынужден ждать прогрузки. Как видим, лидерам тоже нужно совершенствоваться в деталях.

Ру-Ксиаоми

Отличная витрина телефонов, но отсутствует фильтр и кнопка “положить в корзину”, что ставит этот интернет-магазин в проигрышное положение. Люди не любят лишние действия, а спрятав кнопки “купить”, “в корзину” разработчики сайта усложнили жизнь клиентам, когда нужно делать противоположное для повышения продаж.

В оформлении заказа еще раз наслаждаемся выбранным продуктом, проверяем количество товара и стоимость. Внизу выбираем варианты доставки и оплаты, где навигация удобнее, чем на “Румиком”.

Однако на пути к оформлению заказа пришлось сделать еще два абсолютно ненужных действия. Ребятам стоит пересмотреть путь пользователя и упростить его.

Оцениваем seo-оптимизацию сайта

Если вам говорят, что лучших позиций и продаж не добиться, ниша слишком сложная – вам лгут 🙂 В любой тематике можно получить высокий ROMI (коэффициент возврата прибыли с инвестиций в рекламную кампанию), независимо от заполненности рынка, если с вашим проектом работает команда специалистов.

Итак, посмотрим, насколько хорошо оптимизирован сайт конкурента и наш сайт.

Возвращаемся в Serpstat, вводим домен конкурента и попадаем в “Суммарный отчет” SEO-анализа сайта.

Оцениваем его видимость, суммарный трафик из поиска, объем семантического ядра и количество рекламных объявлений, если таковы есть. Затем спускаемся ниже и смотрим график распределения количества ключевых фраз по позициям в поиске.

Теперь проделываем все то же для собственного интернет-магазина.

Несмотря на то, что “Ру-Ксиаоми” продвигается еще и с помощью контекста, все равно проект получает гораздо меньше трафика. А количество фраз в топе выдаче меньше в десять раз, по сравнению с “Румиком”.

Возможно, проекту стоит пересмотреть стратегию продвижения.

И напоследок сравним объем семантики своего сайта и двух конкурентов, выбрав в панеле seo-инструментов Serpstat “Сравнение доменов”.

Учитывая, что товары на трех сайтах фактически идентичны, площадкам есть куда развиваться в seo, чтобы догнать лидера ниши.

Выводы

Проведя быстрый анализ проекта и сравнив его с конкурентами, мы узнали, что:

  • на сайте есть технические и seo-ошибки, которые мешают продвижению;
  • на десятках страниц упущены мета-теги – ключевые факторы ранжирования;
  • нужно поработать над оптимизацией скорости загрузки сайта;
  • возможно, пересмотреть стратегию продвижения с помощью контекста и направить бюджет на качественную seo-оптимизацию;
  • рассмотреть SMM и Email-маркетинг как дополнительные источники трафика;
  • сделать дизайн сайта красивее в глазах посетителей, провести А/В тесты, внося изменения;
  • пересмотреть презентацию товаров, сделать карточки товаров в каталогах информативнее;
  • добавить фильтр;
  • добавить кнопки “Купить”, “В корзину”;
  • упростить путь пользователя к оформлению заказа.

Аналитику e-commerce проектов и конкурентов – сложно переоценить. Даже один час, именно столько ушло на анализ сайтов, дал нам десять тропинок для развития проекта. Если вы доверяете свой бизнес аутсорсу и редко анализируете свой сайт самостоятельно, рекомендуем начать уже сейчас.

p.s. Рады сообщить читателям DataReview, что 5 июня всем пользователям сервиса Serpstat стала доступна аналитика из поисковой системы Google для Германии! База данных сервиса пополнилась новыми доменами, их немецкоязычной семантикой и рекламными объявлениями. Подробности по ссылке.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

закрыть

Поделиться

Отправить на почту
закрыть

Вход

закрыть

Регистрация

+ =