Учитывая разнообразие рынка услуг интеллектуального анализа данных (ИАД, англ. data mining), достаточно сложно выбрать поставщика услуг, который подойдет именно вам и лучше всего справится с поставленной задачей. В этой статье мы определим конкретный перечень вопросов, которые помогут вам осознанно подойти к проблеме выбора поставщика услуг ИАД.
Являетесь ли вы непосредственным поставщиком услуг?
Прежде всего, общаясь с потенциальным поставщиком услуг data mining, нужно выяснить, не является ли он обычным посредником. Это важно по нескольким причинам:
-
посредник – это только звено, которое выслушает вас и передаст информацию исполнителю уже в своей интерпретации;
- чаще всего посредники работают с шаблонами: услуга, которую вам предложат, скорее всего, принадлежит к массовым и не претендует на уникальность и новизну.
Гарантируете ли вы защиту данных?
Здесь ключевым аспектом является договор между поставщиком и заказчиком, то есть юридическое сопровождение вашего сотрудничества. Чаще всего именно поставщик услуг занимается оформлением сделки и предлагает заранее подготовленный шаблон договора, поэтому стоит внимательно ознакомиться как с условиями, так и с гарантиями безопасности предоставленных вами данных.
Предоставляете ли вы консультации по поводу финансовой рентабельности проекта?
Очень важно выяснить, приведет ли интеллектуальный анализ данных к ожидаемым результатам. Поставщик услуг как никто другой сможет осознанно и объективно анализировать реальный потенциал проекта, сопоставляя его с вашими ожиданиями. Если в пакет предоставляемых услуг не входит письменный анализ рентабельности проекта (это, конечно же, при условии, что он имеет коммерческий характер), вы сможете исправить это на этапе подписания договора с поставщиком.
Контролируете ли вы качество данных?
Общеизвестно, что от качества данных непосредственно зависит результат их анализа (принцип garbage in – garbage out). Поэтому очень важно уточнить, на кого возлагается контроль над качеством исходной информации. С поставщиком услуг ИАД можно обсудить и разработать стратегию контроля качества данных, предусмотрев конкретные процедуры их получения и обработки, а также необходимые организационные изменения.
Есть ли у вас собственная методология?
В таком сложном процессе, как интеллектуальный анализ данных, методология является своеобразной точкой опоры, наличие которой гарантирует:
-
внутреннюю согласованность действий участников проекта, поскольку работа продвигается по заранее составленному плану;
-
сокращение времени реализации проекта, поскольку каждый этап работы четко предусмотрен и имеет конкретную формулу выполнения.
При этом стоит обратить внимание на способность поставщика услуг отходить от заранее намеченного маршрута и приспосабливаться к особенностям каждой отдельной ситуации.
Можете ли вы предложить новые подходы и практики?
Именно поиск новых подходов является основной целью интеллектуального анализа данных, поэтому, если поставщик может поделиться с вами оригинальными методами работы с информацией, опытом коллег в нужной сфере или собственными разработками, это огромный плюс в его пользу.
Являетесь ли вы финансово устойчивыми?
Проблема финансовой устойчивости поставщика услуг занимает не последнее место в списке вопросов. От этого зависит, можно ли доверить поставщику большой проект; не попадетесь ли вы в очередную банкрот-ловушку; есть ли у поставщика финансовые ресурсы для удовлетворения будущих расходов; сможет ли персонал работать над вашим проектом, не отвлекаясь на внутренние проблемы и так далее.
Какой опыт работы в сфере ИАД вы имеете?
Согласитесь, чем сложнее проект, тем более внушительным должен быть послужной список исполнителя. Перед тем, как выбрать поставщика услуг ИАД, стоит убедиться в его профессиональных качествах, умении искать новые решения, работать в стрессовых ситуациях и т. д.
Предоставите ли Вы знания и навыки, необходимые для дальнейшей реализации проекта?
Стоит обязательно убедиться в том, что поставщик услуг не только передаст вам полученный в процессе интеллектуального анализа данных результат, но и предоставит вам или вашим сотрудникам необходимые знания и навыки для управления результатом и реализации проекта.
Владеете ли вы знаниями в моей отрасли?
Если вы работаете в какой-либо узкой сфере, необходимо убедиться, что поставщик услуг имеет опыт работы в ней, ведь, не владея инструментарием, невозможно получить качественные результаты. Специфика отрасли, конечно же, ограничит ваш выбор, но, как вариант, можно прибегнуть к дополнительным услугам консультанта по необходимой тематике.
Подводя итоги, отметим, что вышеперечисленные десять вопросов могут стать для вас отправной точкой при выборе поставщика услуг ИАД, а также критерием требований к нему.
Автор: Анна Коваленко
Свежие комментарии